1. Quién presta el servicio
InCheck es una aplicación web operada por EIGEN Soluciones Tecnológicas SpA, en adelante “EIGEN”. Para consultas sobre estas condiciones o sobre tu cuenta puedes escribir a contacto@incheck.cl.
2. Qué hace InCheck y cuáles son sus límites
InCheck permite registrar el estado de bienes por ambiente, asociar observaciones y evidencias, generar informes y solicitar la conformidad de un receptor. Es una herramienta de apoyo operativo.
- No reemplaza contratos, asesoría legal, peritajes ni servicios de firma electrónica.
- La calidad y suficiencia de cada registro dependen de la información ingresada por sus usuarios.
- Necesitas un navegador compatible; los checks internos admiten trabajo offline durante el recorrido, pero requieren conexión para sincronizar y finalizar.
- Los límites operativos actuales son 15 MB por foto, 100 MB por video, 20 archivos por ambiente, 500 MB por check y 2 GB por cuenta. La interfaz informa los formatos y límites al cargar.
EIGEN puede ajustar límites o funciones por seguridad, estabilidad o evolución. Si un cambio reduce de manera relevante el servicio contratado, se comunicará por un medio razonable antes de aplicarlo cuando sea posible.
3. Cuenta y responsabilidades del usuario
- Debes entregar información veraz y mantener tus credenciales protegidas.
- Quien crea una cuenta declara tener autorización para actuar por la organización indicada.
- Eres responsable de contar con una base legítima para ingresar direcciones, datos de receptores, fotografías, videos, comentarios y demás información de terceros.
- No puedes usar InCheck para contenido ilícito, engañoso, dañino, invasivo o que vulnere derechos.
Al crear la cuenta, InCheck registra la versión aceptada de estos Términos y de la Política de privacidad, junto con el usuario, fecha, dirección IP y navegador informados por la solicitud.
4. Prueba, precio, renovación y pago
La prueba vigente dura 15 días y comienza al crear la cuenta. No requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en un cobro. Al terminar, el contenido queda protegido y el acceso operativo se restablece al activar una suscripción.
El precio público vigente de InCheck Pro es $49.990 mensuales, IVA incluido, por cuenta. El alta crea un usuario propietario; mientras no exista administración autoservicio de equipo, los usuarios adicionales se coordinan con soporte de EIGEN.
Antes de activar el pago se mostrará plan, precio final, impuestos, periodicidad y medio de pago. Una suscripción mensual activada se cobra mediante Flow hasta que sea cancelada o termine por otra causa. EIGEN no almacena los datos completos de la tarjeta.
5. Cancelación y reembolsos
Puedes solicitar la cancelación desde las opciones disponibles o escribiendo a contacto@incheck.cl. La fecha efectiva y el acceso restante se informarán al confirmar la solicitud. Los cobros procesados no se reembolsan automáticamente, sin perjuicio de derechos irrenunciables establecidos por ley.
6. Tu contenido y los resultados
Mantienes los derechos que tengas sobre la información y evidencia que subas. Autorizas a EIGEN a alojarla y procesarla únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener InCheck. No debes subir contenido respecto del cual no tengas autorización suficiente.
7. Disponibilidad y cambios
EIGEN aplica medidas razonables para mantener InCheck disponible y seguro, pero no promete operación ininterrumpida ni un nivel de servicio específico. Pueden existir mantenimientos, fallas de internet, incidentes de proveedores o cambios necesarios de seguridad. No se ofrece garantía o SLA distinto salvo acuerdo escrito separado.
8. Suspensión o término
EIGEN puede limitar o suspender el acceso por falta de pago, riesgo de seguridad, uso ilícito, incumplimiento relevante o para proteger a usuarios o terceros. Cuando la situación lo permita, se informará el motivo y una vía de contacto.
9. Acceso, exportación y conservación
Mientras la cuenta tenga acceso puedes consultar registros y generar los informes disponibles. InCheck todavía no ofrece una exportación autoservicio de todos los datos ni un borrado integral desde la cuenta. Puedes solicitar asistencia a contacto@incheck.cl.
Tras una suspensión o cierre, los datos pueden mantenerse protegidos para recuperación, seguridad, respaldo, obligaciones legales o controversias. La Política de privacidad explica este criterio; no se promete un plazo fijo mientras no se publique uno expresamente.
10. Responsabilidad
InCheck ayuda a ordenar evidencia, pero no garantiza que un registro evite controversias ni que sea suficiente para un propósito legal específico. Cada organización debe revisar sus resultados y decidir si necesita validación profesional adicional. Cualquier limitación se aplicará solo en la medida permitida por la legislación vigente.
11. Cambios y contacto
Si estas condiciones cambian, se publicará una nueva versión con su fecha. Cuando un cambio sea material para una cuenta activa, EIGEN procurará informarlo por correo o dentro del producto antes de su aplicación. Consultas: contacto@incheck.cl.